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"Schlauer Helfer", wie spreche ich mit dir?

Lara Krägel 6 Min.


Mein Auto redet mit mir und ich spreche mit meinem Backofen – wie geht das denn? Wir zeigen es Ihnen mit dem "Schlauen Helfer", unserem Sprachassistenten für Dokumentationsinhalte.

In einem Pilotprojekt hat die Dokuschmiede untersucht, inwiefern sich Inhalte einer technischen Dokumentation eignen, um per Sprachassistenz ausgegeben zu werden. Dazu wurden die Texte im Redaktionssystem erfasst, aufbereitet und von dort aus für den Chatbot publiziert. Anhand einer von uns entwickelten Schnittstelle zwischen der CCMS-Publikation und dem Chatbot ist eine Single-Sourcing-orientierte Befüllung des Bots möglich. Die Informationen werden wie gewohnt im Redaktionssystem gepflegt und von dort publiziert. Anschließend werden sie von der Schnittstelle aufbereitet und vom Chatbot schriftlich ausgegeben oder vorgelesen.

Unser Sprachassistent bietet Hilfestellungen für komplexe Haushaltsgeräte. Im Demonstrationsbeispiel geht es um einen Einbaubackofen mit umfangreichen Funktionen, unter anderem "Mikrowelle" und "Dampf". Hören Sie selbst, wie unser "Schlauer Helfer" Sie durch verschiedene Informationsarten führt.